Катюша, сеть детских магазинов

Все устраивает!

Катюша-единственная сеть дет. магазинов в Ростове,где действительно покупатель может получить квалифицированную консультацию от сотрудников.Да,все сотрудники,от кассира до управляющей-вымуштрованны стандартами.Практически во всех магазинах потери входят в лимит.Казалось бы,что ещё надо руководству компании? Зачем издеваться,другого слова я не подберу,над сотрудниками,ища пыль под стеллажами ,проверяя подписи над временем обеда ,разглядывая чистоту шкафа,где переодеваются сотрудники и пр.?Но при этом не замечая,что сейфы с выручками стоят практически на входе в магазин,бери под мышку любой желающий и иди и т.д.и т.п. И вообще,впечатление такое,что руководству выгодна быстрая смена не только ПК,но и управленцев,дабы не повышать зп. Но эта политика не верная.Самая большая ценность организации-это коллектив.У вас есть гарантия,что новые сотрудники будут работать также хорошо ,как те,которых вы выжили? Ведь у вас работало много менеджеров очень высокого класса,которых с удовольствием подхватили более крупные компании.Жаль,что вы даете добро на замену действительно преданных компании людей,не поговорив с "жертвой".

здесь будет графа минусы:
- зарплата не соответствует действительности ( работая РТЗ ты не получаешь стабильно свою ставку,т.к. есть стандартные отмазки типа не выполнения плана малого товарооборота, также переработки часто не оплачиваются либо их предлагают заменить ненужными выходными)
- отношение непосредственного начальства, тобишь управляющего ( ужасное, в том магазине где я работал по моему устройству была нормальная адекватная управляющая и как только она поняла что ее решили дурить она сразу сделала ноги, пришла новая которая была админом и тут началось... Человек некомпитентен во всех отношениях , не чиста на руку , занимается стукачеством и лизанием одного места всей верхушке начиная с супервайзера, к сотрудникам относится как к скоту, какое-либо возражение , ответ - пиши по-собственному ; какой-то вопрос по работе - я не знаю и прочее...)
- РТЗ в магазине дешевая раб *xxxxx* , здесь ты будешь и охранником ,и кладовщиком,и грузчиком, и продавцом так как у РТЗ есть личные продажи ( не знаю даже зачем) и все равно будешь плохим, поездки в другие магазины за перемещениями не оплачиваются, тут практически все не оплачивается
- Если не нашел общий язык с руководством будут дурить с зп как угодно и ничего не сделаешь и надбавку за профессионализм не выплатят , т.к. управляющая решает платить тебе или нет и чаще всего твоя премия идет недобросовестному управленцу в карман
- ревизия это вобще что-то с чем-то... последняя стала кромешным адом. Списывают полную стоимость товара с сотрудников , брак тоже самое, ревизоры ужасные как и супервайзеры, служба безопасности вобще цирк, присутствует нарушение субординации , дружеские отношения начальства между собой , всяческие махинации с деньгами , никакой похвалы в денежном эквиваленте не стоит ждать. Компания всячески пытается сосать деньги из сотрудников и это удручает. В общем ужас да и только . Сплошное наедалово.

Начинать стоит с офиса. А в частности - уволить всех работников отдела кадров и бухгалтерии и пригласить специалистов.

Если админ. сотрудник магазина или офиса прошёл ваше серьёзное многоэтапное собеседование,затем после стажировки успешно прошёл тестирование на проф.пригодность и ,принимая все ваши условия ,перерабатывая и работая действительно добросовестно,не делая серьезных ошибок,не имея недостач в магазине, ПОЧЕМУ ПОСТОЯННО ПОДВЕРГАЕТСЯ МОРАЛЬНОМУ ДАВЛЕНИЮ и критике со стороны офиса до тех пор,пока этот менеджер не напишет заявление об уходе? Уважаемые учередители, спуститесь наконец-то на землю и обратите внимание, что творит директор, ведь она выжила всех (причём чужими руками) топ-менеджеров компании,которые действительно преданно и честно трудились, старались сделать магазины лучше. Сотрудники, поверьте, увольняются не из-за низких зарплат, а только из-за отношения к ним! Проанализируйте,ведь у вас не осталось даже супервайзеров! А теперь поинтересуйтесь,куда устроились уволившиеся топ-менеджеры и не последние специалисты офиса.Всех взяли в более серьёзные компании ,чем ваша.Значит,у вас работали действительно специалисты,которых вы не только не оценили,но и позволили РАССТОПТАТЬ и МОРАЛЬНО УНИЧТОЖИТЬ!Пожалуйста,сделайте выводы и не позволяйте утопить ваш бизнес случайным сотрудникам,добравшимся до верха руководства.

1) отношение офиса к магазину, т.к. как бы не старались сотрудники магазина,все равно будет все плохо
2) зарплата администратора не может быть ниже зп продавцов и кассиров
3) бракованный товар, простоявший в магазине несколько лет,не может списываться за счёт сотрудников
4) супервайзеры должны быть грамотными сотрудниками компании,с которых нужно брать пример,а не как здесь-хабалками, матерщинками и при этом некомпетентными абсолютно
5) компания должна растить свои кадры,а не избавляться от тех,кто долго отработал,и уже имеет своё мнение
6) тренинги нужно проводить в самих магазинах ,на практических примерах , подготовленными специалистами
7) прекратить обманывать при начислении ндфл и в целом зарплаты.А ещё хочется,чтобы директор хоть изредка приезжала в магазины и общалась с сотрудниками, наверняка она узнает много нового,того,что творится в ее родной Катюше. Или приглашали бы на совещания управляющих, у которых много идей и планов, но которые они боятся озвучивать, уверенные в том, что это никому не надо.

Лучше вообще не работать, или вести индивидуальный почасовой контроль (Хронометраж) и контролировать его непрерывно. И все равно это не обезопасит Вас от штрафов ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО БУДЕТ НЕ ВАША ВИНА за перевозы/недовозы (200-100 рублей). ЗА ШТУКУ (А цена на сборке и упаковке--90 КОПЕЕК ЗА 1 Штуку).Нормальная для мазохистов компания !

Проработала в компании больше двух лет, по началу все нравилось, даже очень. Но первое впечатление, как правило, обманчиво.
1) Постоянно менялся административный состав. Если управляющая хорошо относилась к сотрудникам, офис делал все, чтобы ее "выжить".
2) График 5/2, но если ревизия или перестановка, то будет и 6/1, и 8/1. Но это минус не самой компании, а скорее некомпетентных администраторов и управляющих.
3) На собеседовании почти никогда не говорят о том, что перед Новым годом придется работать 2 недели без выходных, дабы не спугнуть. Я узнала об этом почти в декабре..... И не верьте, когда Вам скажут,что Вы получите очень хорошую зарплату!! Получите, если выполните план!! Но на последний Новый год ни один магазин его не выполнил. Также на собеседовании говорят, что продавец должен содержать магазин в чистоте. И это правильно, но некоторые управляющие доводили это дело до абсурда, ставя уборку выше консультации. Мы могли часами разбирать склад или драить полки в зале. Вот так.
4) Я уверена, что по поводу пункта №3 сотрудники офиса напишут,что мы сами виноваты, плохо работали, всегда же виноваты только продавцы)))) А ведь просто отсутствовал товар!!!
5) На смену брендовым игрушкам стали поступать игрушки из так называемой "прямой поставки" из Китая!! Не просто аналог, а чистая подделка!! В магазин поступало большое количество бракованного товара, как же стыдно было перед покупателями, когда, открывая одну игрушку за другой, ни одна не работала!! Магазин стал терять постоянных покупателей! Новинки приходили поздно, когда в других детских магазинах товар уже давно стоял на полках. Все, что заказывали на Новый год, пришло весной. Но виноваты всегда сами магазины, и в частности продавцы, видите ли, не предложили аналог!! Какой аналог, если в письме деду Морозу написана конкретная игрушка!?
6) Ревизия!!! Это мероприятие проходит раз в 3 месяца и при каждой смене административного состава, бывало,что почти каждый месяц!! По закону сотрудники вправе возместить ущерб за утерянный товар по себестоимости последнего (упущенная выгода) (гл.39 ст.238 ТК РФ)!!! Но в Катюше свои законы! Вы будете выплачивать полную стоимость товара, даже скидку не разрешат сделать. И не удивляйтесь, что Вас будут обвинять в воровстве!!!
7) Так как бракованного товара в магазине становилось все больше и больше, его стали списывать за счет сотрудников магазина. Каждый месяц с каждого брали по 500 руб. И чтобы на брак не переводить товар, его клеили,чинили и потом снова выставляли на продажу... Позорище!!
8) Сотрудники офиса - отдельное "государство". Когда кто-нибудь из них приходил в магазин, управляющая тряслась, и начиналась паника во всем магазине))) Ты должен был не просто проконсультировать этого человека, но и "вылезать" его с ног до головы, чтобы потом и тебя, и его тошнило!!! Некоторые сотрудники офиса приветливые, доброжелательно относятся к обычным "смертным", всегда улыбнутся и спросят о делах магазина, но таких мало! Чаще приходят и смотрят на всех свысока! Если ты был занят другим покупателем и не заметил прихода "звезды", и, не дай Бог, не поздоровался, все, конец!! Следовал выговор магазину и т.д.
А ведь многие начинали с продавцов, кассиров, что, однако, вскоре забывается!

Постоянные тупые проверки)то тайные покупатели,то звонки по телефону )))а кто бы вас проверил любимый офис ?)Продавцы должны драить стеллажи,делать перевыкладки,принимать товар,убираться на складе (хотя на тебе белая рубашка и черные штаны)делать огромные переоценки(которые к приходят по десять листов,причем один и тот же товар может три раза за неделю менять цену,Вам что заняться нечем там?или вы издеваетесь специально?),нет уборщицы- мойте полы сами),перестановка в магазине - успейте сделать,особенно когда в штате 3 человека(ртз,админ и продавец) и у каждого помимо этого есть еще свои обязанности)Сократили кого только могли,скоро будет работать один сотрудник за всех)компьютеры ,кассы ,терминалы постоянно зависают.Товар отвратительный ,демонстрируешь - одна за другой игрушка не работает,хотя пришела с новой поставкой))Даже сами сотрудники офиса не хотят покупать это фуфло. Одна китайщина,из брэндов которые действительно пользуются спросом в магазине по пальцам перечесть(зачем мы вам отправляем таблицу с заказами?) Списание и брак за счет магазина и плевать что новые сотрудники ,а товар испортился потому что сто лет в магазине лежит)Акции одна тупее другой(купи лего за 12 тыс и получи маленькую фигню в подарок))а акция с бонусами это вообще тихий ужас))инвентаризация лишний повод содрать денег с сотрудников(айтишники что вы там химичите?))график составляется непонятно зачем ,все равно в конце концов то из за ревизии,демонстраций ,выдернут с выходного и тебя не спросят.Карьерный рост это наоборот "падение в бездну",станешь административным составом забудь про покой и нормальную зп)будешь вкалывать и получать по башке(если будешь на стороне коллектива,тебя сгноят,за все это время я видела как доводили упр и адм,которые уволились хотя немало проработали в этой компании) Магазин выполняет план - сделают кучу проверок и оштрафуют,не выполняет план- будешь получать)Сколько упр к нам приходило стажироваться и все бежали без оглядки в конце)а еще будешь ездить на тренинги в офис который в Батайске находится и всем плевать как ты будешь добираться)Вообщем сотрудников не ценят,а только крыс и лицемерок )Графиг 5/2,но если не хватает сотрудников будешь работать по 10 часов -постоянно не хватает людей!)Если ты заболеешь а сменить тебя некому,то ты будешь пахать пока не сдохнешь-будешь работать с соплями и температурой,а то что ты можешь заразить кого то, то пофиг,главное- работа)на больничный идти не выгодно ,только деньги потеряешь.В отпуск можешь идти либо на неделю либо на две,отпускные маленькие.В декабре последние две недели пашешь без выходных )))Кстати зп "на руки" постоянно задерживают,а если и пришла заявка,а в кассе денег нет(потому что перед этим для офиса все деньги изъяли),то не получишь,пока не наторгуешь))Сейчас думаю надо было уходить раньше)

Жалею, что работала в этой компании. Ничего хорошего не видела. В связи с кризисом сократили рабочую неделю, уменьшили зарплату. Раньше талоны на обед были - отменили. Маршрутки тоже стали платные, а ведь с Ростова добираться большая проблема. Спортзал платный, 50 р. за занятие. Скоро за вход платить будем. С руководством встретиться и поговорить просто нельзя, только по записи, да и то если начальник отдела разрешит. Понимаю, что с челядью говорить не пристало, но не думаю, что руководство так занято, что не может уделить какое-то время сотрудникам в офисе. Нас в Батайске работает не так много, чтобы держать себя на дистанции от рядовых сотрудников. Много бардака на складе, и честно говоря там такой запах стоит, что химзаводы отдыхают. Из чего интересно игрушки делают в Китае? Много показухи по корпоративной культуре, какие-то положения и приказы которые практически не выполняются, особенно добивает система рангов, которая не работает, как положено раз в полгода. Содрано всё из Европы, но суть осталась совковая. Для чего это делается никак не смогла понять. Профи действительно мало, только многие бегают, суетятся, а толку никакого. Можно было бы вместо нескольких мальчиков и девочек нанять одного настоящего специалиста, платить ему достойно и получать от него больше. Да и про зарплату в конвертах тоже можно упомянуть. Короче одни понты, как и во многих фирмах. Если хотите работать в офисе и попантоваться, то вам сюда. А если хотите набраться опыта и стать профессионалом, то проходите мимо.

Ужасное отношение к сотрудникам со стороны офиса.Что бы получить свою з/п как положенно нужно писать постоянно в бухгалтерию,что бы пересчитали правильно.Ввели личные продажи,а платят кучу нулей от продаж.Сидеть нельзя вообще,хоть умри.Приходи на час раньше ,каждый день планерки.Переработки компенсировать не хотят ни в каком виде.Весь брак в магазине списывается за счет сотрудников, при этом товар за который они заплатили все равно надо отправить на склад.График 5/2, но не факт,если выпали выходные на ревизию, то будешь пахать и 12/2.Переоценки на повышение постоянно,не успел сделать,заплатишь если покупатель найдет.

Неуважительное отношение со стороны руководства к сотрудникам (офис)-позволяют себе орать на сотрудников, тем более в присутствии коллег, неофициальная зп, раздутый штат в некоторых отделах, неуважительное отношение офиса к магазинам, долгое подписание заявления на отпуск(могут подписать за день до отпуска). Отсутствие разбирательства по доносам, кто первый настучал- тот и прав. Есть любимчики у руководства, если ты не в их числе, то получать будешь за все и всех. Перекладывание ответственности сильно развито в компании, много любителей , пытающихся скинуть свою работу на сотрудника из другого отдела. При трудоустройстве говорят о рангах (оценка качества труда раз в 3 месяца) - на самом деле этого нет. Смешные суточные . Лояльность к сотрудникам... Отсутствует, соответственно ждать лояльности от сотрудников немного странно. Но не смотря на все это, в компании есть прекрасные сотрудники, как руководители отделов, так и линейный персонал, с которыми приятно было сотрудничать.

Катюша полная *xxxxx*!!!!

Неофициальная з/п.
Неудобство нахождения офиса в г. Батайск.
Текучка сотрудников. Много профессиональных сотрудников теряет компания, не ценит.
Могут составить ошибочное мнение о сотруднике, полагаясь на сплетни, доносы, некомпетентное мнение (отзывы) других сотрудников, не убедившись в действительности информации, и не поговорив лично.
Некоторые руководители предпочитают высказать свое недовольство работой сотрудника ( или ошибках) "за спиной", а не лично сотруднику, что бы он в дальнейшем не допускал таких ошибок и делал выводы.
Уделяется мало времени для обучения сотрудника офиса (по специфике данной компании).
Редко проводят корпоратив в Новый год.

- Официальный оклад 6000.
- Стажер первые три месяца получает до 16 000. и то не всегда, обычно гораздо меньше.
- Мат. ответственность: кто-то унес со склада игрушку, или ленивая охрана недоглядела - плати! на выходе со склада и магаза сотрудников не проверяют.
- перерыв 30 мин. за 12 часов!