Работа в Ростелеком — Санкт-Петербург

4.3
хорошо
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 4
  • Карьера 4
  • Начальство 5
  • Зарплата 3
  • Специалист ТП /
  • Санкт-Петербург /
  • 08.11.2016
 
Я работаю в это компании относительно недавно, 2 месяца. Не в самом Ротелекоме, а в дочерней компании. Вы знаете, меня все абсолютно устраивает - адекватное отношение руководства, готовность пойти тебе навстречу, помочь и подсказать.Оформление по ТК, белая зарплата вовремя. Дружный коллектив, прозрачная и объективная система оценки твоего труда. Наличие премий и прочего. начинала с исо, достаточно быстро обучили и подключили эксперта. В нашем колл-центре (спб) все отлично, и если вы, по какой либо причине считаете что здесь плохо - идите в супермаркет кассиром - поймете, что такое плохо. И, дорогие возможно будущие коллеги - выбирая для себя данную работу понимайте, что общаться с абонами придется всю смену. Они не всегда радостные и настроены положительно. Многое от них приходиться терпеть. Так то морально готовьте себя к тому, что первое время будет трудно.
 
как уже писали выше - связь между отделами. Больше руководителей в ночную смену
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
3.3
средне
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 2
  • Начальство 3
  • Зарплата 4
  • Менеджер по работе с клиентами /
  • Санкт-Петербург /
  • 20.10.2016
 
-Мне лично попался неплохой коллектив

-Оплачиваемый больничный

-Вовремя выплачивается зарплата

-Было разрешено выходить покурить/поговорить по телефону неограниченное кол-во раз, если клиентов немного

-Оплачиваемое обучение

-Если можете втюхивать все и всем - вас будут носить на руках

-Корпоративные скидки (не очень хорошие)

 
По порядку:
-На собеседовании обещали гибкий график, согласованный с сотрудниками, по 9 часов. На деле - график выставляется без учета пожеланий сотрудников, рабочий день - 11 часов (+час на обед).
-На том же собеседовании обещали устроить поближе к дому. На деле, закинули всех стажёров в один офис. Лично мне добираться около 45 минут, другому стажёру приходилось ездить из одного конца города в другой.
-И еще на собеседовании пообещали, что первые 3 недели после обучения будем работать с наставниками в отдельном стажёрском центре. На самом деле сразу после обучения, когда мы даже еще с программами не освоились, отправили 4х стажёров, включая меня, в офис с большим потоком клиентов. С единственным наставником, который просидел с нами неделю. При этом стажёры сидели за одним компьютером.
-Зарплата. При устройстве на работу мое отчество записали не так. В итоге оклад не пришёл. Позвонила - сказали, что все исправлено. Но оклад так и не пришёл. Уже когда обратилась к руководителю с тем, что ездить не на что, оказалось, что отчество так и не исправили. Должна была плата прийти 9, пришла 20-какого-то.
-Устраивалась на работу 26, всех оформили 26-м числом, меня- 27. Поэтому зп пришла на тысячу меньше.
-Ужасные планы. Во всяком случае, для меня.
Каждому клиенту нужно предложить сим-карту, страховку, антивирус, услуги РТК... даже самому негативно настроенному, даже агрессивному человеку. Не выполняешь план - объяснительная, выговор. А эти страховки, которые точно не окупятся, предлагать даже стыдно.
-Сейчас пришёл новый территориальный менеджер, обвиняет стажёра - молодого парня - в том, что настраивает коллектив против руководителя, а одну сотрудницу - в том, что не общается с коллективом (хотя отношения у нее со всеми хорошие). Собираются уволить всех старых работников и нанять новых стажёров, которые будут боготворить руководство.
-И ещё: на одном компьютере в офисе не работала база клиентов. Заявку в тех.службу отправляли много раз, но ничего не исправили. Были дни, когда ни один принтер не работал, а документы печатать нужно! И опять не обращали внимания на нас.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
5
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 5
  • Зарплата 5
  • стажёр- оператор-колл-центра /
  • Санкт-Петербург /
  • 05.10.2016
 
Мне всё понравилось, обещали хорошую зарплату, премии от 40000, я очень жалею, что пришлось уйти.
 
Мне просто не повезло: сначала произошло что то с договором, мне его выдали последней из нашей группы, потом периодически не везло с гарнитурой, но самое интересное, что только мне, другие люди на тех же местах прекрасно работали, последний день был вообще чисто мистический, я переходила с компьютера на компьютер и что-нибудь то одно вылетало, то другое, в конце гарнитура...написала заявление, а теперь жалею очень...
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
4.8
отлично
  • Коллектив 5
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 5
  • Начальство 4
  • Зарплата 5
  • специалист /
  • Санкт-Петербург /
  • 30.09.2016
 
Стабильная и своевременная заработная плата, выше средней (даже при невыполнении плана на голом окладе не окажешься). Дружный коллектив, тимбилдинг, открытые диалоги с начальством. Множество корпоративных проектов для реализации потенциала работника (наставничество, кадровый резерв, тренинги).

Проект по улучшению жилищных условий.

Возможно, компания не нравится ленивым глупцам или работникам подрядной организации (МЦ НТТ, BEEPER и пр.), если вариант второй, то не стоит путать организации, работа у подрядчика и работа в РТК - это абсолютно разные вещи. Если же первый вариант, то недовольные сами виноваты: компания предоставляет условия, а дальше кто как работает, тот так и зарабатывает.

Всегда рекламирую свою работу для трудоустройства знакомым.
 
Связь между отделами.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
2.3
плохо
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 4
  • Карьера 1
  • Начальство 2
  • Зарплата 2
  • Инсталлятор /
  • Санкт-Петербург /
  • 15.08.2016
 
Из плюсов можно выделить только полное оснащение всем необходимым инструментом, для тех кто хочет работать монтажником в РТК
 
Предвзятость руководителей, отсутствие географической логике, не желание вникать в Ваши трудности и идти на встречу.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5