Отзывы о работе в компании - Лэтуаль

1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 09.09.2013
 
скидка 25%
 
Здравствуйте! 06.09.13 совершила покупку в магазине Л`Этуаль в ТЦ ФИЛИОН на сумму 4500 руб., но осталась недовольна качеством обслуживания! Всегда беру косметику Benefit в Вашей торговой сети! НО в этот раз сотрудники (5 человек+кассир+1 хамоватый охранник), были очень грубы с покупателями (на весь магазин их было всего 3 человека)! За пол часа, которые я провела в магазине ко мне никто не подошел проконсультировать (хотя я не раз обращалась к консультантам, на что мне несколько раз было сказано, что ВСЕ ОНИ ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫ - собравшись в кучку и общаясь на отвлеченные темы), только после того как я выбрала интересующий меня товар и сама открыла нижний ящик витрины с косметикой Benefit, что бы сравнить товар с тестером и отправиться на кассу - ко мне подбежал охранник и на повышенном тоне в грубой форме стал объяснять, что кроме тестэров я не имею права ничего трогать!и якобы я не могу взять косметику сама! моему возмущению не было предела! ПОЧЕМУ? если я знаю где взять коробочку с пудрой, я не могу ее взять? ПОЧЕМУ тогда ко мне не подходит консультант? консультанты стали грубить, хамить и реально хотелось уже уйти без покупки! в силу отсутствия свободного времени, не успела написать в книге жалоб..., я оплатила товар, подождав еще минут 15 кассира, мне даже не дали пакет... Ушла с покупками в руках, очень неприятное впечатление сложилось о коллективе магазина в ТЦ ФИЛИОН и сети в целом! Рекомендую незамедлительно принять меры к таким недобросовестным сотрудникам, повнимательнее набирать персонал и серьезнее относиться к квалификации и обучению сотрудников!
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1.8
ужасно
  • Коллектив 2
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 1
  • Начальство 2
  • Зарплата 2
  • Должность не указана /
  • 29.08.2013
 
Были: интересные семинары,обучения.Лично я так долго проработала только потому,что все эти годы была сама себе руководитель. Уровень региональных "директоров" оставлял желать лучшего. Для меня это было хорошо.
 
Пишу отзыв для заведующих магазинов. В компании можно работать ,только тем,кто не дорожит своей личной жизнью,очень зависим материально,одинокая женщина,мать одиночка,или Вы имеете мужа с низкой заработной платой. А лучше всех работается женщинам,привыкшим к мазохизму по отношению к себе.
Вы в течении дня будете: товароведом,делопроизводителем, контролером,уборщицей, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОДАВЦОМ В ЗАЛЕ!!!
А если Вы всего этого не будете делать,то З/п будет в среднем 25000 т.р И еще :Ваше рабочее место будет находится в комнатушке без окон, без кондиционеров среди одежды,обуви,еды,которую разогревают,запасов товара,пыли и грязи. Не знаю как где, но мое последнее место было именно таким. Наверное в отстойниках и то лучше. И все это будет называться карьерным ростом от ЛЕТУАЛЬ.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1.5
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 3
  • Должность не указана /
  • 19.08.2013
 
ни каких
 
ужасная компания!проработала всего месяц , работы много, кассир выполняет работы: продавца-консультанта,товароведа, уборщицы ,охранника . когда пришло время получать зарплату первую,на меня повесили кражу сертификатов подарочных на сумму 9000 руб, конченный " человек" управляющая магазином ЗУБКОВА ольга владимировна , начала мне угрожать,что если я не подпишу бумагу,что я отказываюсь от зарплаты,то она пригласит службу безопасности и они со мной расправятся физически и еще испортят мне трудовую ,увольнением по статье. увольнялась со слезами на глазах,но эту овцу ни чего не растрогало ... надеюсь ей все плохое ,вернется...
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 12.08.2013
 
Их нет
 
Никогда не совершайте эту огромную ошибку!
Поначалу, на стадии собеседований, вам наговорят и наобещают (достаточно убедительно) золотые горы и райские перспективы. В этом нет ни слова правды. На этой работе я столкнулась с хамством и неуважением со стороны ВСЕХ членов коллектива, с откровенной дедовщиной (кто дольше работает - больше получает, об этом говорилось в открытую самими продавцами). Каждый раз идя к кассе вы будете вынуждены следить за неумелым кассиром, чтобы он по ошибке или же специально не забыл пробить на ваш номер покупку. Условия работы отвратительные - нет даже туалета поблизости, до него надо идти через весь ТЦ. Проходимость нулевая - на 7 (!) продавцов по пять покупателей в час (нас убеждали, что от клиентов отбоя нет) Но самое поразительное - это зарплата. Только после того, как я устроилась на работу, мне соизволили сообщить, что из нее вычтут 10% за тайного покупателя, которого они завалили ДО МЕНЯ, 13% налога + куча необоснованных штрафов и т.п. В общем, если хотите человеческих условий труда - идите куда угодно, не в Летуаль.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 31.07.2013
 
Никаких !
 
Все те ,кто собираются пойти работать в эту компанию,не делайте этого .это просто полное дерьмище !я проработала 2 недели ,я молила просто об увольнение .не верьте всему тому ,что вам будут обещать .нет ни капли правды в их словах.идите куда угодно :в рив гош,зару ,но только не туда!особенно это касается летуаля в торговом центре "Будапешт "на Кузьминках.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1.8
ужасно
  • Коллектив 3
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 1
  • Начальство 2
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 26.07.2013
 
Коллектив довольно дружелюбный каких мало. Проходит обучения сотрудников.
 
Работаешь как лошадь)))):товар принимаешь,стикеришь-что должен делать товаровед. Консультируешь покупателей и сам обслуживаешь их на кассе. Работаешь практически без выходных,обещают график 2/2,а на самом деле то 4/1,то 3/1. начальство *xxxxx*,сплетницы. постоянные штрафы и от зарплаты снимают то -10%,то -15%,а порой и все вместе. ТО что заплату обещают-не верьте,самые хорошие дни-это праздничные на них реально можно заработать денег,все остальные дни тухло. очень много требований-при чем каких-то ненормальных. Практически все ужасно,сотрудники бегут от туда. в день увольняются по 8-10 сотрудников. Не советую,хотя для новых знаний и опыта можно.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 17.07.2013
 
их нет
 
Работа ад. не обеда , праздники на работе, постоянные штрафы и вычеты ......... з,п, копейки. уважения ноль. чувствуешь себя не человеком а лошадью. Отпускные, больничные платят копейки, законно обманывают. постоянное воровство и не понятно кто ворует, покупатели или сотрудники. Куча просрочки которую надо продавать , а иначе будешь платить за нее. Идиотские правила обслуживания, чувствуешь себя как *xxxxx* уговаривая на всякие обманные акции..... короче хочешь убить свои нервы иди поработай в лэтуаль...
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
2
плохо
  • Коллектив 3
  • Соц.пакет 2
  • Карьера 1
  • Начальство 3
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 09.07.2013
 
Хороший коллектив
 
Отсуствие оклада.Половину того , что заработала снимают на проигранный рейтинг, тайный покупатель, инвентаризацию. Кроме того соц. менеджер нашего куста дает штраф за то, что сотрудники не обеспечили должно высокий доход компании, кроме того недасдачу в кассе, наличие фальшивых купюр - сотрудники смены оплачивают из своего кармана. Полное Отсуствие социальных гарантий. Девушки , если вы панируете детей, хотите стабильной работы и заработной платы не ходите работать в летуаль.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 02.07.2013
 
нет
 
Только отрицалова полное, персонал меняется каждые 2-3 месяца, директор не знает остатков товара т.к у него нет к этому допуска, региональный злата Анатольевна рядом с собой имеет только своих доверенных лиц поэтому искусственно делает недостачи в компании при ревизии и вешает все на сотрудников, нет ни премий за хорошую работу, короче развалила компанию совсем, из непроверенных источников многим известно, что злата пускает товар на лево, в персонал старается брать только не местных т.к. при увольнении их просто потом не найти, так же у нее негласное указание брать беременных на работу, что бы потом их кидать и списывать все ее махинации на них, короче говоря непонятно как верховное руководство компании на все это смотрит
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1.3
ужасно
  • Коллектив 2
  • Соц.пакет 3
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 19.06.2013
 
Только то что можно подбирать персонал самой, ограничений нет. Это для руководителя Плюс. Продукция компании.
 
Начну с того что очень мечтала работать в магазине Лэтуаль. 2 раза проходила собеседование с интервалом в год. Сначала не взяли на руководящую должность(опыта не было).накопила опыт пришла через год - приняли. УРА. Прошла стажировку 2 дня и сразу приняла магазин, набрала персонал . На второй месяц Мои (коллектив) все шел в рейтинге(первым) и бах в один день проваливает рейтинг и всем минус 15% из ЗП, я давай разбираться (может я что не поняла и не донесла до своего персонала) дошла с вопросами до Москвы (хотя это вообще не положено?!)- меня отшили, сказав проиграли (вот и плохо и молчите...). Моя ЗП составляла все 5 месяцев моей работы в моих магазинах с любимой продукцией не больше 24000 руб. - Руководителя представляете?!Что и говорить о моих подчиненных, я думаю вы понимаете, но они со мной работали , мы подняли долю продаж эксклюзивов на магазине - но никакого доброго слова и похвалы от начальства не услышали, но не расстроились я своих всегда хвалю сама - если положено. Потом открывали самый большой магазин в г. Екатеринбург - и мне пообещали что моим девчонкам заплатят за ночи , проведенные на открытии и причем они еще работали на старом магазине т.к. весь коллектив пошел со мной на новый магазин. Но в итоге как вы уже наверно поняли - ничего нам не оплатили. За время открытия магазина (около 1,5 недели)- я видно надарвала спину, ведь коробки таскали сами и не говоря уже об остальном и товар и оборудование и все мыли, мне выписали уколы и таблетки я - неделю валялась, встать не могла. После больничного я снова вышла на магазин - но спина давала о себе знать. А от начальства выше стоящего я только слышала что все плохо и необходимо гонять девчонок без выходных! В открытие магазина делали огромные выручки , но похвалы и даже элементарной оплаты труда ( я не увидела мне заплатили 11000 руб.) за весь месяц!!!! Я не только в шоке была, мне было ужасно обидно , ведь я всегда мечтала работать в ЛЭТУАЛЬ! Если честно то махинации конечно есть в магазинах, но мои все отчитывались без недостач.Я ушла из компании - работать за такую ЗП никогда не буду, за неблагодарное отношение тоже!!! Даже представители марок которые к нам ходили, когла я работала говорят , что руководители на магазинах в Лэтуаль - меняются как перчатки раз в 2-3 месяца! Руководители в г. Москва- неужели Вам не видно всей ситуации на городе Екатеринбург? Говорят что раньше при другом региональном директоре было намного лучше!!! Я ушла уже полгода назад, а написать решилась сейчас уже немного поулегло - и спину подлечила! Теперь я работаю в другой компании на выше стоящей должности и жалею только о том что Продукция когда я работала в Лэтуаль - это было мое!!! Я ее люблю и конечно сейчас как покупатель хожу, но честно редко - теперь только в Золотое яблоко! Так как Лэтуаль - у меня вызывает боль и негатив.Кстати большая часть коллектива ушла со мной!Никого не отгавариваю работать в этих магазинах - Но благодарности даже в деньгах нет!Удачи всем, спасибо!
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1
ужасно
  • Коллектив 1
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 18.06.2013
 
не могу таковых найти
 
Существуют так называемые проблемы взаимоотношений в коллективе, заключающиеся в подставах сотрудников. Достаточно жестокая практика, распространенная в магазинах районов Митино (директор Наталья) и Строгино. О существовании которых хорошо осведомлен офис компании, но предпочитает не вмешиваться и никак не реагировать на нарушения уголовного кодекса со стороны руководства магазинов. Скорее всего офис имеет материальную заинтересованность в невыплате заработной платы уволенному сотруднику.
Если бы был конкурс «самый гнилой работодатель года», то компания с успехом могла бы претендовать на почетное первое место!
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
3.8
средне
  • Коллектив 4
  • Соц.пакет 4
  • Карьера 3
  • Начальство 4
  • Зарплата 4
  • Должность не указана /
  • 13.06.2013
 
Прочитала огромное количество негативных отзывов, сижу и думаю, то ли мне просто повезло, либо мы о разных компаниях говорим. Перспектива работать в данной компании привлекла сразу. Успешно прошла собеседование и стажировку (не оплачиваемую) и приступила к работе. Хочу оговориться сразу зарабатывает лишь тот, кто хочет и не ленится работать!!! Средняя зп была 25000 - 30000, на новый год выиграли премию, и я получила 79000 (это не опечатка). Хотя это была единственная зп такого размера, но все же безумно приятно. Проработав чуть меньше года, я ушла в декрет, все оформили по ТК без каких либо вопросов, родовые выплаты в общей сложности составили 160000 (это разовая выплата), + каждый месяц до 1,5 лет мне выплачивали по12500 (40% от зп). Это что касается финансовой стороны. Коллектив вполне терпимый, просто нужно прижиться, поначалу конечно были стычки и конфликты. Но в итоге все наладилось. По большому счету я туда работать пришла, а не подруг искать. Начальство в принципе как и везде, для того и существует, чтобы не дать нам расслабляться. К + также могу отнести частое обучение от известных марок, на которых дарили подарочки...Да и вообще работа интересная для девушек.
 
Это в первую очередь весь день на ногах, очень устаёшь. Часто вызывают в выходные дни на работу, на собрание, на инвентаризацию и тд. Это скорее даже не отрицательные стороны, а издержки...Да кстати за недостачи каждый месяц стабильно вычитают 20% от зп, но и вместе с этим она выходит вполне достойная на мой взгляд. Вот в общем то и все, что хотела написать, не все так плохо в этой компании, главное понять твое это или нет - много работать и получать за это достойную зп.
Сынуля подрос, скоро выйду на работу))))
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
1.5
ужасно
  • Коллектив 3
  • Соц.пакет 1
  • Карьера 1
  • Начальство 1
  • Зарплата 1
  • Должность не указана /
  • 05.06.2013
 
Давали до поры до времени тестеры бесплатно, а это тот же самый товар. ВСЕ!!!
 
Заставляли переклеивать сроки, пол з/пл вычитали, оклад не платили, по 12 часов на ногах и за три копейки, в дорогой крем, за 5000 тыс. рублей,заставляли перекладывать черный жемчуг, как тот протух((( и всего очень много ужасного в этой компании. Заведующие все заворовались, а обвиняют консультантов.
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
2.5
плохо
  • Коллектив 2
  • Соц.пакет 2
  • Карьера 2
  • Начальство 4
  • Зарплата 2
  • Должность не указана /
  • 03.05.2013
 
Здравствуйте. Итак, я хочу поделиться с вами своим небольшим, но вполне реальным опытом работы в этой кампании. Проработала я совсем не долго, потому что поняла - такая работа не по мне. Начнем с плюсов: у меня была замечательная команда, очень хороший директор и не плохие менеджеры, другие сотрудники тоже были вполне дружелюбны.

В твои обязанности входит – протирание пыли, расстановка ассортимента, консультация клиентов и работа с кассовым аппаратом. На первый взгляд работа совсем не сложная, но….все остальное читайте в минусах.
 
Минусы – работа начинается в 9,30 и заканчивается около 22,30 – на ногах почти 13 часов. Конечно, у тебя будут перерывы, но даже с ними усталость просто зверская. Коллектив дружелюбный, но особо не обращают на тебя внимание, а зачастую, когда тебе нужна помощь, потому что ты еще не знаешь весь ассортимент, смотрят на тебя просто как на дауна?. Сейчас в Лэтуале очень мало работников, не знаю, толи из-за маленькой зарплаты (оклад очень низкий, а на проценты с продаж даже не смотрите, такие известные марки как Dior или Chanel ставят 0%, т.е вы ничего не заработаете, единственное с чего вы действительно будите иметь не плохие деньги это продукция Лэтуаль, как жаль, что большинство клиентов считают ее полным г... – не буду писать слово целиком), толи из-за того, что график плавающий – это значит, что даже смотреть не думайте на составленный план рабочих дней – вас вызовут в любое время, даже в единственный выходной, после 3-х рабочих дней.
Просить у менеджеров уйти с работы пораньше – тоже не лучший вариант, даже если клиентов совсем нет, вас не отпустят, хоть вы и просили заранее – есть еще сотня мелких поручений, которые вы должны выполнить прежде чем вас отпустят.
Приготовьтесь к тому, что на вас будут срывать свое плохое настроение абсолютно все, начиная от самых пафосных клиентов и заканчивая вашими коллегами. Пробники духов очень любят воровать, а потом вам выговаривают отсутствие вышеупомянутых пробников?. Кстати, очень часто ассортимента выбранного клиентами тоже нет – так что приходится постоянно извиняться за отсутствие товара и с виноватой улыбкой слушать фразы –« У вас всегда ничего нет», «Что это за магазин такой – я к вам больше не приду» и в самых запущенных ситуациях еще получить жалобу.
В общем – если вы хотите работать с косметикой, помогать людям выбирать эту самую косметику (потому что все у вас будут спрашивать что им подходит больше и просят подобрать все в тон), не боитесь получать маленькую, совсем не стабильную зарплату (от месяца к месяцу она меняется – в среднем получается 10тыс), выслушивать ругань от покупателей – то эта работа для вас. Но, на мой взгляд – это просто рабский труд, да еще и за даром. Удачи вам и не ошибитесь с выбором!
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5
2.5
плохо
  • Коллектив 3
  • Соц.пакет 5
  • Карьера 3
  • Начальство 2
  • Зарплата 2
  • Должность не указана /
  • 28.04.2013
 
Работа в крупной компании,где как работаешь и продаешь, так и будет результат твоей зп.Желание работать-отличная зп...Плюс интереснейшая работа для девушки в компании красоты,знания о уходе-нет ничего лучшего.
 
Смена регионального руководителя на М.Ю. повлияла на магазин.Она набирает со своей бывшей работы сотрудников("магнитовское нашествие",которые не умея и не пытаются научиться,зная то,что она их покровитель,она повышает им должности,которые они не соответствуют своими знаниями.А другие сотрудники должны за этих "незнаек" выполнять работу,за которую им положены надбавки, а "незнайкам" доплачивают.А те люди,которые давно и долго работают, и всю работу знают,достойные повышения, и те,которые стремятся работать и стараются,не ценятся и не уважаются этим руководителем,подвергаются с её стороны постоянным упрёкам и "криками при покупателях",вот так и увольняются сотрудники,хоть и приносят самые высокие доходы магазину и вкладывают в него душу.Здесь уважаются сплетни,стучание(неважно "правда или неправда"),преобладает правило "если моешь витрины"-не подходи к людям и игнорируй их,пока не домоешь".А как же выручка,а как же сервис?Нет его,тк региональный руководитель не знает "бизнесс процессы":первое-продажи ,на которых и развивается магазин,принося доход;второе-настоящий руководитель должен вести себя достойно и не орать с выпученными глазами на сотрудников при покупателей по всякой мелочи;не ругаться с покупателями,после чего менять книгу" жалоб и предложений"(в которой именно о ней написали негативные отзывы от покупателей), настоящий руководитель должен соблюдать субординацию в компании и не пугать своим поведением посетителей;третье-продавцы и их продажи-эти люди,от их сервиса и продаж зависит статус магазина и компании и зп даже регионального руководителя;руководитель должен ценить людей,которые приносят максимальный доход компании, а не потыкать :"у тебя и так самая большая заработная плата-на тебе дополнительно работы,помой чужие полки, не продавай-у моих низкая зп,пусть заработают,-как будто им не дают продавать,а до этого они не думали, прятались за витринами,нехотя передавая эстафету-"иди подойди",а в конце месяца пересуд "как это у неё такая зп"... Сидят постоянно на больничных,по десять раз обедают,пока посплетничают-покупатели не выдерживают в ожидании,уходят.А в конце месяца причину ищат,а причина в их желании работать."Летуаль"-это не "магнитовские продукты",которые люди сами покупают,в этом магазине нужен сервис.Покупатели жалуются о плохом качестве обслуживания,именно оно и зависит от руководителя.Пока такие региональные руководители как МЮ будут:всегда будет текучесть кадров,отвратительный сервис и накаленная обстановка в коллективе,такой руководитель демативирует сотрудников,разводя интриги,в магазине творится хаос и несправедливость.Отвратительный пример руководителя в "Астраханском ЦУМе" и как она влияет на своих сотрудников...
  • Отзыв полезен?
  • 32
  • 5